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INFORMATIVA  AI SENSI DEGLI ARTT. 13-14 REG. UE 2016/679  VERSIONE DEL 01/01/2026

Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (di seguito “GDPR”) ed in

ottemperanza agli obblighi del GDPR e del Decreto Legislativo del 30 giugno 2003, n. 196, così

come novellato dal D. lgs. 101/2018 (di seguito “Codice privacy”), il presente documento

riporta le modalità di trattamento dei dati personali dei soggetti a cui i dati si riferiscono (di

seguito “Interessati”), in particolare dei visitatori, degli utenti e/o dei fruitori dei servizi di

comparazione e supporto alla stipula o variazione di offerte tariffarie di terzi soggetti, offerti

mediante:

- l’attività di comparazione e/o supporto alla gestione dei dati personali per l’offerta di

uno o più servizi;

- pagine web di offerta relative alle attività di comparazione tariffaria e/o supporto per la

stipula di una o più offerte di terzi (cc.dd. “landing page”), pubblicizzate online tramite vari

canali;

La presente informativa descrive le modalità di gestione e trattamento dei dati personali dei

visitatori e degli utenti che consultano e/o usufruiscono dei servizi offerti mediante i siti web e

le pagine predisposte per presentare i servizi stessi, nel rispetto dei Termini e Condizioni che

regolano i servizi di volta in volta offerti.

Si precisa che, i dati personali potranno essere oggetto di trattamento per le singole finalità

espressamente indicate agli Interessati, in sede di adesione al servizio di riferimento e/o di

richiesta di prestazione dello stesso. Il trattamento descritto può riguardare anche dati

personali acquisiti da terze parti con autonoma informativa in ragione di specifici accordi e per

le finalità di seguito dettagliate.

1. Titolare del trattamento

I Dati Personali sono trattati, in qualità di autonomo titolare del trattamento da:

- Easy Contact s.r.l., C.F./P.IVA: 04002430926, con sede legale in Via G. Battista Tuveri 47,

09129 Cagliari, contattabile al presente indirizzo di posta elettronica:

privacy@cambiafacile.it;

di seguito definita come “il Titolare”.2. Responsabile per la protezione dei Dati (Data Protection Officer “DPO”)

Ai sensi di quanto previsto dagli articoli 37-39 del GDPR, il Titolare ha designato un proprio

Responsabile per la Protezione dei Dati (“DPO”), di cui vengono rese note le informazioni di

contatto, al fine di agevolare i rapporti tra gli Interessati e il Titolare del Trattamento. Tale figura,

a norma del GDPR, è stata individuata in ragione delle proprie qualità professionali e adempie

ai propri compiti in maniera indipendente. Il DPO è reperibile al seguente indirizzo di posta

elettronica:

dpo@easycontactitalia.com;

3. Tipologia di Dati Personali e modalità di trattamento

I Dati Personali oggetto della presente informativa, raccolti dall’ autonomo titolare sopra

indicato, sono costituiti dalle informazioni comunicate dagli stessi Interessati nel contesto

delle attività di promozione/comparazione effettuate dal Titolare.

In particolare, al fine di ottenere il servizio richiesto, gli Interessati potranno fornire i propri Dati

Personali per il tramite di eventuali moduli presenti sui Portali nonché nel contesto delle

telefonate e/o comunicazioni (di tipo inbound e/o outbound) intercorrenti con il Titolare del

Trattamento dei Dati.

A piena tutela degli interessati il Titolare informa che il contatto effettuato dall’interessato (c.d.

contatto inbound) o quello eseguito dal Titolare per ricontattare l'interessato (c.d. contatto

outbound) verrà effettuato esclusivamente mediante numerazioni telefoniche intestate allo

stesso Titolare e correttamente registrate presso il Registro degli Operatori di Comunicazione

(ROC). I dati personali raccolti tramite queste chiamate sono trattati dal Titolare del

Trattamento conformemente alla presente informativa sul trattamento dei dati personali.

In dettaglio, le tipologie di Dati Personali sottoposte a trattamento sono le seguenti:

a. dati anagrafici (quali, a titolo esemplificativo: nome, cognome, data e luogo di nascita,

codice fiscale);

b. dati di contatto (quali, a titolo esemplificativo: numero di telefono, indirizzo di posta

elettronica, indirizzo fisico dell’abitazione e/o sede aziendale);

c. ove necessario, dati relativi alle preferenze sui metodi di pagamento.

4. Finalità e base giuridica del Trattamento

Nel rispetto del Regolamento, i trattamenti di seguito descritti saranno improntati ai principi di

liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione,

minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza.4.1 Finalità principali

I Dati Personali sono trattati per le seguenti finalità principali:

a. al fine di garantire l’esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali adottate per la

fruizione dei servizi richiesti dai medesimi Interessati, concernenti attività di promozione e/o

comparazione, tramite contatto telefonico, delle offerte commerciali di società fornitrici delle

utilities, tra cui, in particolare, forniture di energia elettrica, gas naturale luce, adsl, telefonia e

TV e di rispondere, in modo puntuale e corretto, alle sue richieste di informazioni e di assistenza

ai sensi dell’art. 6(1) lett. b) del GDPR. In particolare nel caso in cui l’interessato contattasse i

recapiti indicati nelle pagine tramite le quali sono presentati i servizi resi dal Titolare, ovvero

richiedesse di essere contattato dal Titolare, quest’ultimo potrà trattare i dati personali forniti

dall’interessato per l’erogazione anche telefonicamente, del servizio di consulenza richiesto; I

dati personali raccolti per questa finalità saranno trattati dal Titolare, ai sensi dell’art. 6,

paragrafo 1, lettera b), del GDPR, per adempiere ad obblighi contrattuali e/o precontrattuali nei

confronti degli Interessati e per lo svolgimento di ogni necessaria assistenza e/o consulenza

pre e post fruizione del servizio di consulenza offerto. Si precisa sin d’ora che, qualora all’esito

della fornitura dei servizi, gli interessati procedano alla stipula di uno o più servizi, i dati

potranno essere comunicati al terzo fornitore dei servizi medesimi, che tratterà i dati quale

autonomo titolare per gli adempimenti di competenza. L’identità di tale terzo fornitore sarà

esplicitamente comunicata all’interessato per accertare la sua volontà di ricevere i servizi

forniti da tale soggetto.

b. per adempiere agli obblighi di legge cui il Titolare è soggetto, ad esempio in ambito

contabile e fiscale, in conformità all’art. 6(1), lett. c) del GDPR, il Titolare raccoglierà e tratterà

i suoi Dati Personali, così come richiesto, di volta in volta, da specifiche norme di legge. Il

Trattamento sarà dunque fondato giuridicamente sulle norme di legge applicabili nei confronti

del Titolare;

c. far valere o difendere un diritto in giudizio o in una fase propedeutica al giudizio,

ai sensi dell’art. 6(1), lett. f) del GDPR.

5. Natura del conferimento dei Dati Personali e conseguenze dell’eventuale

rifiuto di rispondere

Il conferimento dei suoi Dati Personali per le finalità (a), (b) e (c) è libero ma il suo rilascio è

necessario al fine di consentire al Titolare di erogare i servizi richiesti e di adempiere agli

obblighi di legge cui è soggetto. Il mancato rilascio di tali informazioni le impedirà di fruire dei

servizi offerti dal Titolare.6. Destinatari dei Dati Personali

I suoi Dati Personali saranno trattati solo da personale interno all’organizzazione del Titolare,

incaricato del trattamento e appositamente istruito - nel pieno rispetto dell’art. 29 del GDPR e

dell’art. 2-quaterdecies del Codice di materia di dati personali- in ragione dell’espletamento

delle loro mansioni lavorative. Inoltre, nell’ambito delle finalità sopra indicate, i dati potranno

essere comunicati a terzi autonomi titolari del trattamento, a cui sia obbligatorio comunicare i

suoi dati personali in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità. I dati potranno

inoltre essere comunicati ai fornitori e partner tecnici che il titolare abbia designato quali

responsabili del trattamento al fine di regolare il trattamento dei dati per proprio conto per

l’esecuzione di servizi strumentali alle finalità sopra indicate. In ogni caso sarà garantita la

sicurezza logica e fisica e la riservatezza delle informazioni trattate.

7. Modalità del Trattamento

Il trattamento dei Dati Personali avverrà – secondo i principi di correttezza, liceità e trasparenza

– tramite supporti e/o strumenti informatici, manuali e/o telematici, con logiche strettamente

correlate alle finalità del trattamento e, comunque, garantendo la riservatezza e sicurezza dei

dati stessi e il rispetto degli obblighi specifici sanciti dalla legge. La disponibilità, la gestione,

l’accesso, la conservazione e la fruibilità dei dati a lei riferibili è garantita dall’adozione di

misure tecniche e organizzative per assicurare idonei livelli di sicurezza ai sensi degli articoli 25

e 32 del GDPR, nonché, in relazione alle specifiche finalità di trattamento individuate dalla

normativa sulla protezione dei dati personali, per assicurare la conformità alle misure di

garanzia del Garante per la protezione dei dati personali e alle pertinenti disposizioni di settore

secondo il diritto dell’Unione Europea e il diritto nazionale (ad esempio, le disposizioni

specifiche in tema di comunicazioni commerciali).

8. Conservazione dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali:

a) per l’esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali adottate per la fruizione dei servizi

avverrà per 180 giorni dalla raccolta dei Dati Personali, decorsi i quali il Titolare provvederà alla

cancellazione degli stessi, fatta salva la possibilità di dar corso, anche successivamente a tale

scadenza, ad eventuali richieste di appuntamento telefonico provenienti dall’Interessato e/o

alle attività imposte dalla normativa vigente e/o per far valere un proprio diritto e/o adempiere

agli ordini delle Autorità.

b. per adempiere agli obblighi di legge i dati saranno conservati fino alla prescrizione degli

obblighi suddetti;

c. per far valere o difendere un diritto in giudizio o in una fase propedeutica al giudizio i dati

saranno conservati per il tempo necessario in funzione della prescrizione dei diritti stessi;In ogni caso, i Dati Personali saranno conservati solo per il tempo strettamente necessario ai

fini per cui gli stessi sono raccolti, rispettando il principio di minimizzazione di cui all’articolo

5(1), lett. c) del GDPR.

9. Ambito di circolazione dei Dati Personali

I Dati Personali non sono/saranno oggetto di diffusione (intendendosi per tale, il dare

conoscenza di informazioni personali a soggetti indeterminati, in qualunque forma, anche

mediante la loro messa a disposizione o consultazione), fatta salva l’ipotesi in cui la

comunicazione o diffusione sia richiesta, in conformità alla legge, da forze di polizia,

dall’autorità giudiziaria, da organismi di informazione e sicurezza o da altri soggetti pubblici per

finalità di difesa o di sicurezza dello Stato o di prevenzione accertamento o repressione di reati.

I dati personali potrebbero essere oggetto di trasferimento al di fuori dal territorio dell’UE solo

per attività strumentali alle finalità sopra indicate. Ove ciò avvenisse, tale trasferimento avrà

luogo verso Paesi che garantiscono un livello di protezione adeguato secondo la Commissione

Europea ovvero, in ogni caso, previa adozione di garanzie adeguate (quali, ad esempio, le

Clausole Contrattuali Standard) o la selezione di soggetti aderenti a programmi internazionali

per la libera circolazione dei dati.

10. Diritti dell’Interessato

Potrà, in qualsiasi momento, esercitare i diritti di cui agli artt. da 15 a 22 del GDPR ed in

particolare ottenere:

• la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che la riguardano

e di ottenere l’accesso ai dati e alle seguenti informazioni: finalità di trattamento, categorie di

dati personali, destinatari e/o categorie di destinatari, periodo di conservazione;

• la rettifica dei dati personali inesatti che la riguardano e/o l’integrazione dei Dati

personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa;

• la cancellazione dei dati personali, nei casi previsti dal GDPR;

• la limitazione al trattamento nelle ipotesi previste dalla normativa sul trattamento dei

dati personali vigente;

• la portabilità dei dati che la riguardano ed in particolare di richiedere i dati personali

forniti al Titolare e/o richiedere la trasmissione diretta dei suoi dati a un altro Titolare del

trattamento.

Inoltre, ha il diritto di revocare totalmente e/o parzialmente, in qualsiasi momento, il consenso

eventualmente prestato per una o più finalità per le quali è stato richiesto, senza pregiudicarela liceità del Trattamento basato
sul consenso prima della revoca, nonché il diritto di opporsi,

in qualsiasi momento, al trattamento dei suoi Dati Personali, ai sensi dell’art. 21 del GDPR.

Se ritiene che il trattamento dei Dati Personali avvenga in violazione di quanto previsto dal

Regolamento ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali

come previsto dall’art. 77 del GDPR stesso, o di adire le opportune sedi giudiziarie.

Le richieste di esercizio dei diritti sopra indicati vanno esercitate rivolgendosi al Titolare o al

DPO, ai recapiti di cui ai punti 1 e 2 della presente Privacy Policy.